Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem platformy e-learningowej EduCyfra.
2. Usługodawcą jest EduCyfra Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-011) przy ul. Marszałkowskiej 100, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 5250000000, REGON: 123456789.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez adres e-mail: info@educyfra.pl lub formularz kontaktowy na stronie kontakt-edutech.html.
4. Definicje użyte w Regulaminie:
   • Platforma – serwis internetowy EduCyfra dostępny pod adresem głównym index.html i jego podstronach, służący do świadczenia Usług.
   • Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Usług Platformy.
   • Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Konto – indywidualny panel Użytkownika uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę po dokonaniu Rejestracji.
   • Rejestracja – proces utworzenia Konta, opisany w § 3 Regulaminu.
   • Kurs – zbiór materiałów edukacyjnych (wideo, tekstów, quizów, zadań) udostępniany na Platformie w ramach Usług odpłatnych lub nieodpłatnych.
   • Instruktor – Użytkownik (twórca) posiadający uprawnienia do tworzenia i publikowania Kursów na Platformie.
   • Subskrypcja – odpłatna usługa polegająca na udzieleniu Użytkownikowi dostępu do określonego pakietu Kursów przez zdefiniowany okres rozliczeniowy (np. miesięczny lub roczny).

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Platformy następujące usługi (zwane dalej „Usługami”):
   • Umożliwienie przeglądania ogólnodostępnych treści Platformy.
   • Prowadzenie Konta Użytkownika (Usługa nieodpłatna).
   • Dostęp do darmowych Kursów (Usługa nieodpłatna).
   • Dostęp do płatnych Kursów (Usługa odpłatna) w modelu jednorazowego zakupu lub w modelu Subskrypcji (Plan Pro, Biznes, Enterprise).
   • Umożliwienie Instruktorom tworzenia, publikowania i sprzedaży własnych Kursów (Usługa odpłatna, na zasadach prowizyjnych).
   • Świadczenie usługi Newsletter (Usługa nieodpłatna).
2. Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Do pełnego korzystania z Kursów (w szczególności wideo) zalecane jest stabilne łącze internetowe.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z niezbędnymi pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi Platformy.

§ 3. Warunki zakładania konta (Rejestracja)

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne, jednak niezbędne do uzyskania dostępu do większości Usług, w tym Kursów (zarówno płatnych, jak i darmowych).
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie register-platforma.html.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Warunkiem ukończenia Rejestracji jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Po przesłaniu formularza, Użytkownik otrzyma na wskazany adres e-mail wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie linku kończy proces Rejestracji i stanowi zawarcie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
6. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania danych logowania (loginu i hasła) w tajemnicy i ochrony ich przed dostępem osób nieuprawnionych.

§ 4. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym:
   • Naruszenie dóbr osobistych osób trzecich lub Usługodawcy.
   • Publikowanie treści wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści.
   • Rozpowszechnianie wirusów komputerowych lub innego złośliwego oprogramowania.
   • Podejmowanie działań mających na celu destabilizację Platformy lub nieautoryzowany dostęp do danych.
3. Wszelkie materiały i Kursy udostępniane na Platformie (poza treściami generowanymi przez Użytkowników) stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów z nim współpracujących i są chronione prawem autorskim.
4. Użytkownik (niebędący Instruktorem sprzedającym kurs) uzyskuje jedynie niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych Kursów wyłącznie na własny użytek osobisty lub (w przypadku planów Biznes/Enterprise) na użytek wewnętrzny w ramach swojej organizacji.
5. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie osobom trzecim lub sprzedawanie Kursów poza Platformą.

§ 5. Płatności i subskrypcje

1. Ceny za Usługi odpłatne (Kursy, Subskrypcje) podane są na Platformie (np. na stronie index.html#plany) i są cenami netto, do których zostanie doliczony podatek VAT w obowiązującej stawce.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (np. PayU, Stripe, PayPal).
3. W przypadku Subskrypcji, opłata pobierana jest z góry za dany okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok). Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego w ustawieniach swojego Konta.
4. Dostęp do płatnego Kursu lub Subskrypcji aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Reklamacje

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała poprawnie.
2. Reklamacje dotyczące działania Platformy lub świadczonych Usług należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3 lub poprzez formularz kontaktowy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika umożliwiające jego identyfikację (np. adres e-mail Konta) oraz szczegółowy opis problemu.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§ 7. Odstąpienie od umowy (Dotyczy Konsumentów)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość (np. zakupił Kurs lub Subskrypcję), ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Jednakże, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Rozpoczynając odtwarzanie Kursu lub korzystając z materiałów w ramach Subskrypcji, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Platformy, zmiana modelu biznesowego).
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym. Brak wypowiedzenia umowy lub zalogowanie się na Platformę po dacie wejścia zmian w życie uznaje się za akceptację nowego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, gdzie właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.